Sua reserva pode ser feita online na parte superior de cada página do site ou se preferir entrando em contato via whatsapp, telefone ou via email: [email protected] Caso tenha qualquer duvida, entre em contato conosco.
Criança até 5 anos 1 por apartamento é free em caminha auxiliar ou colchãozinho no mesmo apto dos pais. Menor desacompanhado dos pais não pode se hospedar, trazer sempre o documento do menor que deverá estar acompanhada dos pais.
Estatuto de Criança e do Adolescente: Para os meios de hospedagem, os menores de 18 anos deverão apresentar obrigatoriamente documento com foto que comprove identidade e filiação.
Lei Federal 8.069/90 "Não são permitidas hospedagens para menores de 18 anos, salvo se acompanhado de seus pais".
Lei Estadual 7.522/2013. Paragrafo único: "Não supre a obrigatoriedade de identificação da criança ou adolescente, o fato de estarem acompanhados dos pais ou representante legal". Os menores de 18 anos deverão apresentar documento com foto que comprove identidade e filiação.
Para conforto dos hóspedes em descanso não é permitido o uso de som na pousada.
Objetos esquecidos, entre em contato rapidamente para o envio pois não temos espaço para guardá-los por mais de 1 mês.
Avisando com 15 dias de antecedência: Se a reserva foi via banco,fazemos devolução do valor depositado sem multa (desconta-se R$ 10,00 da tarifa bancária) ou fica-se com crédito integral para utilizar em até 1 ano.Se a reserva foi feita com cartão ,o mesmo é cancelado sem custos,se já caiu na fatura há o crédito na próxima fatura,não tem devolução em dinheiro,pois a reserva foi feita em cartão.
Avisando com menos de 15 dias de antecedência: Não há devolução do valor depositado, fica-se com o crédito da metade do valor depositado para utilizar em até 1 ano. (Exceto para excursões. Consulte-nos para maiores informações).
* O não comparecimento na data reservada sem o prévio aviso por e-mail com 48h de antecedência será considerado "no show" e esta primeira diária, que o apartamento ficou vazio a sua espera, será cobrada no check-in ou se já paga não haverá nenhum tipo de restituição. Se foi por problemas de atraso de vôos a companhia aérea lhe reembolsará mediante o recibo fornecido.
*Após 24 horas da data do check in, se ninguém comparecer sem aviso prévio por e-mail a reserva estará cancelada.
* Para usar os créditos, o favorecido deve solicitar via e-mail a reserva na nova data e está sujeito à disponibilidade. Portanto, se for usar em feriados ou concursos marque com bastante antecedência.
* A política para grupos de excursões é caso a caso, todas as negociações somente por e-mail.
Na baixa temporada (exceto feriados) as reservas são flexiveis podendo cancelar até dois dias antes do check in.
ou via Central de Reservas 55 (82) 3231-0231 
: 55 (82) 99990-0513
Pousada da Sereia
Rua Araújo Bivar, 57- Pajuçara | Maceió - AL CEP: 57030-030
Tel: 55(82) 3231-0231 | WhatsApp: 55 (82) 99990-0513
E-mail: [email protected]
